SPEECH DIAGNOSTICS
¡Utiliza la inteligencia artificial como aliada para mejorar tus procesos, ganar productividad y potenciar tus resultados!
- Análisis de sentimientos
- Análisis del silencio
- Evolución de procesos
- Evolución del porcentaje de muestras
*¡Sin costo ni compromiso!
Monitoreo automático Online y Offline
Los archivos se evalúan automáticamente, asignando conformidades y no conformidades para generar el puntaje de calidad..
Alertas en tiempo real
Recibe notificaciones cuando haya palabras inapropiadas, palabras clave del negocio, tiempo de silencio, calificación del motivo de la llamada, prevención de fraude, mapa de palabras.
Auditoría Automática
Aumenta la productividad de tu centro de contacto y asegura asertividad en el flujo de auditoría de calidad en tus procesos.
Análisis de KPIs
A través de reglas parametrizables, obtén reportes, gráficos, resultados para tus análisis y decisiones. Conoce cuál es el tiempo de silencio de tus llamadas, comportamiento de tu cliente y colaborador, entre muchas otras posibilidades.
Agente virtual
Crea flujos de servicios de atención de tu negocio, interactuando con otros sistemas (CRM, envío de correo electrónico, SMS y similares) sin utilizar agentes humanos.